Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Υπεύθυνη επεξεργασίας είναι η Αριστέα Κοντοκώστα, ψυχολόγος (Perspectives2Try), ΑΦΜ 163541530, Σοφοκλέους 283, 17674 Καλλιθέα. Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας γράψτε μας στο perspectives2try@gmail.com.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

• Επικοινωνία: Όταν μας γράφετε (email ή φόρμα επικοινωνίας, που ανοίγει το δικό σας πρόγραμμα email) λαμβάνουμε το όνομα, το email και ό,τι μας γράψετε, για να σας απαντήσουμε. Βάση: τα προσυμβατικά μέτρα που ζητάτε (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ ΓΚΠΔ).
• Κλείσιμο ραντεβού: Το ραντεβού κλείνεται με τον τρόπο που επιλέγετε εσείς για να μας βρείτε: email, τηλέφωνο, WhatsApp, Viber ή Calendly. Δεν παροτρύνουμε τη χρήση κάποιας συγκεκριμένης εφαρμογής. Λαμβάνουμε μόνο τα στοιχεία που μας δίνετε (π.χ. όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία και ώρα), για να οριστεί το ραντεβού. Κάθε εφαρμογή επεξεργάζεται τα στοιχεία σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Βάση: τα προσυμβατικά μέτρα που ζητάτε (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ ΓΚΠΔ).
• Αγορές στο κατάστημα: Για κάθε παραγγελία κρατάμε το email σας, το προϊόν, το ποσό, την ημερομηνία, τον αριθμό παραγγελίας και τους αριθμούς συναλλαγής της Viva, για να σας παραδώσουμε το προϊόν, να εκδώσουμε το νόμιμο παραστατικό και να εξυπηρετήσουμε τυχόν επιστροφή. Βάση: εκτέλεση της σύμβασης και νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ και γ΄ ΓΚΠΔ).
• Πληρωμές: Οι πληρωμές γίνονται αποκλειστικά στη σελίδα της Viva (Viva.com). Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν περνούν από τον ιστότοπό μας και δεν τα βλέπουμε ούτε τα αποθηκεύουμε. Η Viva επεξεργάζεται τα δεδομένα πληρωμής ως ανεξάρτητος υπεύθυνος.
• Ενημερωτικά email: Μόνο αν το επιλέξετε στην παραγγελία, χρησιμοποιούμε το email σας για να σας ενημερώνουμε για νέα prompts και σεμινάρια. Βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α΄ ΓΚΠΔ), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε.
• Στατιστικά επισκεψιμότητας: Χρησιμοποιούμε Google Analytics (GA4) μόνο αν πατήσετε «Αποδοχή analytics» στο μήνυμα για τα cookies. Αν επιλέξετε «Απόρριψη», δεν φορτώνεται. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας όποτε θέλετε από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α΄ ΓΚΠΔ).

3. Επικοινωνία μέσω WhatsApp, Viber και τηλεφώνου

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας και μέσω WhatsApp, Viber, τηλεφώνου ή SMS, όποιο προτιμάτε· δεν παροτρύνουμε τη χρήση κάποιας συγκεκριμένης εφαρμογής. Τα χρησιμοποιούμε για τη συνεννόηση των ραντεβού και, στα προγράμματα ευεξίας, για σύντομη υποστήριξη ανάμεσα στις συνεδρίες.

Σε αυτή την περίπτωση, ο αριθμός σας και τα μηνύματά σας περνούν από την εφαρμογή που επιλέγετε (WhatsApp της Meta, Viber της Rakuten Viber) ή από τον πάροχο τηλεφωνίας σας, που τα επεξεργάζονται σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Τα μηνύματα σε WhatsApp και Viber προστατεύονται με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο.

Κρατάμε τις συνομιλίες μόνο όσο χρειάζεται για τη συνεργασία μας. Αν προτιμάτε, μπορείτε να επικοινωνείτε μόνο με email. Σας παρακαλούμε να μη στέλνετε με μηνύματα λεπτομερείς πληροφορίες για την υγεία σας· αυτά τα συζητάμε στη συνεδρία.

4. Τι αποθηκεύεται στη συσκευή σας

Ο ιστότοπος αποθηκεύει στον browser σας μόνο τα εξής, τα οποία δεν μας αποστέλλονται:

• Επιλογή γλώσσας: για να εμφανίζεται ο ιστότοπος στη γλώσσα που διαλέξατε
• Επιλογή για τα cookies: για να μη σας ρωτάμε σε κάθε επίσκεψη
• Cookies του Google Analytics: μόνο αν τα αποδεχτείτε· διαγράφονται αν αλλάξετε την επιλογή σας σε «Απόρριψη»

5. Ευαίσθητες πληροφορίες

Ο ιστότοπος δεν συλλέγει πληροφορίες υγείας. Σας παρακαλούμε να μη στέλνετε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες με email πριν από την πρώτη μας επικοινωνία. Ό,τι συζητάμε στις συνεδρίες καλύπτεται από το επαγγελματικό απόρρητο και δεν σχετίζεται με τον ιστότοπο.

Τα AI prompts του καταστήματος τα χρησιμοποιείτε στο δικό σας εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης (π.χ. ChatGPT, Claude, Gemini). Δεν βλέπουμε τις συζητήσεις σας· ισχύει η πολιτική απορρήτου του εργαλείου που επιλέγετε.

6. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο όσο χρειάζεται με:

• Hostinger: φιλοξενία του ιστότοπου και αποστολή των email του καταστήματος
• Viva (Viva.com): επεξεργασία πληρωμών
• Calendly: κλείσιμο ραντεβού
• Google: στατιστικά, μόνο με τη συγκατάθεσή σας
• WhatsApp (Meta), Viber (Rakuten Viber) και πάροχοι τηλεφωνίας: μόνο αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω αυτών
• Λογιστή και φορολογικές αρχές (ΑΑΔΕ / myDATA): όσα απαιτούνται για την έκδοση παραστατικών

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους (Google, Calendly, Meta) έχουν έδρα ή διακομιστές εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση γίνεται με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

7. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Παραγγελίες: όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία για τα στοιχεία των παραστατικών (κατά κανόνα 5 έτη)
• Σύνδεσμοι λήψης: ισχύουν 7 ημέρες
• Ενημερωτικά email: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
• Μηνύματα επικοινωνίας (email, WhatsApp, Viber): όσο χρειάζεται για να εξυπηρετηθεί το αίτημά σας ή για τη συνεργασία μας

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και να ανακαλέσετε όποτε θέλετε μια συγκατάθεση που δώσατε. Γράψτε μας στο perspectives2try@gmail.com και θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Ορισμένα στοιχεία παραγγελιών πρέπει να διατηρηθούν εφόσον το απαιτεί ο νόμος. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (dpa.gr).

9. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί μόνο με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS). Τα στοιχεία των παραγγελιών φυλάσσονται σε χώρο του διακομιστή που δεν είναι προσβάσιμος από το διαδίκτυο, και δεν λαμβάνονται αυτοματοποιημένες αποφάσεις για εσάς.

10. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική: perspectives2try@gmail.com.